2021年凤凰县人民政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）、《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》精神，特向社会公布2021年度凤凰县人民政府信息公开工作报告。本报告由凤凰县人民政府政务公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分内容组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日至12月31日。

一、总体情况

(一)完善信息公开平台，拓展公开渠道。切实抓好政府网站建设和管理，围绕重点工作内容，优化政府网站栏目。在县政务中心服务大厅、县图书馆、档案馆及乡镇、村（社区）党群政务服务中心设立政府信息查询点，构建了覆盖城乡、多层次、全方位的政府信息公开渠道。

（二）积极公开政府信息，打造阳光政府。

全年主动公开政府信息18394条，其中通过县政府门户网站公开政府信息8775条，网上政务服务大厅公开服务指南、办事流程等政府信息9279条，政府政务微博公开政府信息340条，依申请公开政府信息2条，公开信息内容包含政府重要工作、重点领域、重大民生实事等方面，有效提高政府工作透明度。

（三）强化信息互动交流，回应民生诉求。网上公开政务服务事项9279项，可全程在线办理4746项，全年办件总数405342件；“县长信箱”共收到留言83条，办结83件，公开答复42件；“12345”县长热线接听电话3245个，其中无效电话 370个，有效受理事项2815件，已办结事项2813件，2件办理中；解读政府重大决策信息62条；回应公众关注热点4次，做到主动服务作为、精准及时、正面回应，帮助解决实际问题，赢得群众理解与支持。

（四）推进基层政务公开标准化

2021年,我县印发了《凤凰县全面推进政府政务公开标准化规范化工作实施方案》。目前，20个重点领域基层政务公开标准指引目录（县级）完成编制和发布。

二、主动公开政府信息情况                                                                                            

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，全县政府信息公开工作取得了一定的成绩，但是也存在如下不足：一是信息公开主体责任意识不够强。个别部门对信息公开的重要性认识还不够，公开意识不足。二是多以工作宣传类信息为主，且存在公开不及时、形式不规范、内容不具体等问题，距离公开标准化的要求还有较大差距。

2022年，我县将从以下几个方面加强信息公开工作：

（一）切实加强网站的管理。严格落实“三审制”，做好内容保障和运营维护工作，维护政府信息的严肃性和权威性。

（二）提升政府网站的服务功能。除了宣传本单位工作外，根据信息公开条例，加大信息公开力度，主动及时地发布涉及群众切身利益、需要社会公众广泛知晓或参与的政府信息。不断完善办事服务内容，加强对本部门行政资源和服务资源的全面梳理,提供办事指南、表格下载、在线咨询、在线申报、状态查询等服务，努力实现不仅能宣传好工作政策，还能在网上就能办好事。同时以深入开展基层政务公开标准化规范化工作为抓手，强化组织保障，健全工作机制，细化工作措施，着力跟踪问效，深入推进政府信息与政务公开标准化建设。

（三）是进一步增强解读回应效果。政府及各部门主要负责同志要履行好本单位重大政策“第一解读人”职责，深入解读政策背景、重点任务、后续工作考虑等，及时准确传递权威信息和政策意图。

六、其他需要报告的事项

无

凤凰县政务公开工作领导小组办公室

2022年2月10日