廖家桥镇党务政务便民服务中心职能公开
中心简介
廖家桥镇政务(便民)服务中心位廖家桥镇人民政府大院内，面积约160方米，于2015年3月正式运行。中心实行双重管理，行政上隶属乡(镇)党委、政府领导，业务上受上级有关职能都门的指导。中心的主要职能是行使乡（镇）管辖范围内授权的管理职能。中心配有主任1名，窗口工作人员5人。中心设有财政惠民、人口计生、民政优统、劳动保障、综合服务等办事窗口。实行一门受理、集中办理、限时办结、统一收费的一条龙服务方式。对群众提出的申请，能当场办理的，在服务窗口当场办结;不能当场办理的，应由相关部门窗口工作人员负责内部流传，在承诺时限内办结;涉及多个部门的，由牵头部门的窗口负责，实行并联审批，需上报审批的事项，由受理窗口协助或代理服务对象到上级部门办理。
中心秉承“规范、高效、公开、便民”的服务宗旨，进一步统一思想，提高认识、更新观念、大胆实践、勇于创新，努力建设一流的政务（便民）服务中心，为廖家桥镇经济社会全面发展创造良好的服务平台。
中心地址:廖家桥镇人民政府院内
服务电话:0743-3771401
中心工作人员公开栏
姓名：张会臣
服务窗口:综合服务
职务:办公室主任
电话:185 7043 4543
监督电话:0743-3771401
姓名：邓霞
服务窗口:计划生育
职务:流管员
电话:185 7430 6596
监督电话:0743-3771401
姓名：滕剑
服务窗口:劳动保障
职务:劳保员
电话:147 8685 6151
监督电话:0743-3771401
姓名：龙全章
服务窗口:农林水利
职务:农机员
电 话:187 9745 0704
监督电话:0743-3771401
姓名：龙志伟
服务窗口:民政优抚
职务:民政员
电话:150 8089 2670
监督电话:0743-3771401
姓名:唐晓莲
服务窗口:财政惠民
职务:财政员
电话:181 6363 6905
监督电话:0743-3771401
中心主任岗位职责
一、围绕经济建设中心和便民服务宗旨，理清工作思路，确定工作重点，突出服务特色并予以贯彻落实。
二、组织制定、落实各项工作制度，确保中心正常运转。
三、对窗口业务及工作人员做好组织、协调、管理、监督、服务工作，完成中心各项工作目标。
四、教育并带领工作人员牢固树立全新的服务理念，创新服务机制，提高服务效率，塑造一流形象。
五、完成乡党委、政府交给的其他工作任务。
中心副主任岗位职责
一、负责向办事群众的咨询、留言、陪同、代办和转告等事项。
二、负责了解来办事群众的具体办事事项，并做好宣传、解释和教育工作。
三、负责做好对群众来电、来信、来人的记录、答复、转办、督办、反馈和各种资料的建档工作。
四、及时向党政领导汇报群众来电、来信、来人反映的重大问题，并提供信息。
五、负责领导交办的其他事宜。
中心主任岗位职责
一、贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规、规章，依法行政。
二、协助主任抓好各项目常工作。
三、协助主任组织实施年度工作计划，完成上级交办的各项工作任务。
四、深入窗口、大厅调整研究:随时掌握工作信息、运行动态。
五、负责职工思想教育、业务培训工作。
六、负责党支部、团支部、公会等工作。
七、受主任委托主持全面工作。
八、完成上级和主任交办的其他任务。
中心副主任岗位职责
一、服务意识。自觉遵守法律法规、公民道德和大厅各项规章制度，认真履行工作职责，廉洁自律、恪尽职守、勤政为民，切实维护政府机关形象。
二、服务仪表。注意仪表仪容，文明礼貌。实行挂牌上岗，挂牌服务。应站立接待办事者，要杜绝一切不文明行为。
三、服务语言。坚持文明用语，语言表达清晰、得当，不得高声喧哗。严禁使用不文明或侮辱性语言。窗口工作人员不得以任何理由跟办事者争吵。
四、服务态度。强化服务意识，热情接待办事者，对不熟悉办事程序的要耐心讲解，对申请材料不齐全或申请材料不符合法定要求的，应当一次性书面告知。
五、服务质量。对办事者问及自己不熟悉的业务和事项时，不能说不知道。对办事者来窗口询问非本窗口范围业务时，应热情地将其介绍到办事窗口，不得推诿。
六、服务设施。窗口及内设办公物品，应按要求统一摆放，不得擅自移动，一切个人物品(除口杯、笔管外)均不得摆放在窗口及办公室桌面，以保持大厅窗口的整洁和统一。
七、服务纪律。上班时间不得擅自离岗串岗、聚众聊天，嬉笑打闹、用餐、吃零食，不得在办公场所吸烟，不得长时间会客和在窗口内会客，不得从事以窗口无关的工作，不得带小孩上班，不得在办公时间听录音机、玩电脑游戏。下班后关闭计算机，切断电源。
八、服务管理。中心分管领导对规范化服务进行检查和监督。检查采用自查、抽查、互查、暗访等形式。对检查中发现的问题，及时采取措施加以解决，把检查结果和考勤情况作为考核窗口工作人员的重要依据。
中心工作流程说明:
1、补办件:对服务对象申请材料不全，无法办理的，承办窗口填写《一次性告知》或《办件通知书》明确告知需补办的材料，补全材料后即相应办件处理。
2、退回件:明令禁止，不符合国家产业政策，不符合凤凰县发展规划的项目，中心不予受理，并向服务对象出具《退回件通知书》，注明退回原因。
3、即办件:程序简单，可当场或当天办结的一般性事项由中心即收即办，直接办理。
4、承诺件:申请事项需经审核、论证、召开听证会、公告或现场踏勘，应承诺在一定期限内办结的，并出具《承诺件受理通知》，严格按承诺时限办结。
5、联办件:对需要两个或两个以上部门审批的项目，出具《联办件通知书》，并向中心突出联办一件，由主板窗口牵头协调，在规定时间内办结。
6、上报件:需上报审批的事项，由全程代理员认真负责，一包到底，在一定时限内积极与上级部门联系。
服务窗口及办理事项
综合服务：加盖党委、政府印章等未入驻涉农单位事项办理的统筹协调和交办跟踪服务项目。
人口计生：一孩生育证办理;二孩生育证办理;《独生子女父母光荣证》办理;《出生婴儿入户通知》办理;施行恢复生育手术审批;城镇独生子女父母奖励金申报、审核和发放;农村计划生育家庭奖励扶助制度对象的申报、审核和办理;违法生育处理及社会抚养费征收。
财政惠民：“一事一议”财政奖补项目申报;财政惠农补贴资金一卡通发放办理;惠农“一卡通”农户信息更改等服务。
劳动保障：农村劳动力转移就业技能培训;新型农村社会养老保险参保办理;新型农村合作医筹资;新型农村合作医疗补助;《就业失业登记证》办理等服务。
农林补贴：林权证的办理;林木采伐许可证办理;征用占用林地审批;动物防疫检疫;政策性农业保险参保;农业农机技术及培训等服务。
民政优抚：五保户申报;农村居民最低生活保障待遇申请;带病回乡退伍军人认定;基本生活困难临时救助;城乡医疗救助申报;优抚对象有待补助金申报及发放;农村危房改造工作;百岁老人长寿补助费领取证办理;老年人优待证核蔷祛暸本劉苄諸较办理等服务。