聚焦群众满意 推动事要解决

2024年，县信访局坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，坚持把群众满意作为工作导向，建立“三项机制”，着力在“减存量、控增量、防变量”上下功夫，推动信访工作提质增效。

一是推动新案即接即办。严格落实首接首办责任，实行“三阶段双回访”机制，即办理前、办理中、办理后三个阶段，责任单位和信访局共同回访信访人，沟通了解具体情况，及时反馈工作进展，增强工作透明度，提高群众满意度。

二是强化常态调度。坚持党政主要领导亲自抓、负总责，落实“周督促、月调度”机制，通过县委常委会、县政府常务会、县信访工作联席会议，对重点工作持续跟踪调度，推动各项重点工作任务落实落地。

三是强化督查问效。压实信访工作责任，建立常态化督查考评机制，县信访工作联席办每月通报各项重点工作完成情况，并将此作为各地各部门领导班子和领导干部年度考核、绩效考评的重要参考，以责任落实推动工作落实。